چگونه می‌توان برای سازمان، ارزش بیشتری آفرید؟

ایده‌بازار: اگر باور کنید که همیشه کارها را بهتر هم می‌توان انجام داد و همواره راه‌حل دیگری نیز وجود دارد قطعاً شما می‌توانید مدیریتی بهتر، سازمانی موفق‌تر و زندگی مفیدتری داشته باشید.

ارزش یک محصول، خدمت، فرآیند و سیستم از مؤلفه‌هایی همچون قیمت، دقت، بازدهی، عمر، زمان، رضایت، کارکرد، کیفیت، ایمنی، خدمات پس از فروش، اعتبار، قابلیت اطمینان، میزان مخاطرات و امثالهم نشات می‌گیرد. درنظرگرفتن تمامی این مسایل در تحقیق، توسعه، طراحی، تولید و فروش یک کالا یا خدمت، یا انجام یک پروژه کار بسیار دشوار اما کلیدی و موردنیاز است.

اکثراً سازمان‌ها به دلیل نداشتن اطلاعات و آگاهی کافی، عدم انجام مطالعات موردنیاز، نداشتن ایده‌های خلاق، عجله در زمان، ریسک‌گریزی و تلاش جهت حفظ شرایط موجود نمی‌توانند کارها را به بهترین وجه ممکن انجام دهند. اما علم مدیریت ارزش یا مهندسی ارزش، شما را از این‌گونه کارکردن برحذر می‌دارد چون نتیجه‌ای جز نارضایتی مشتریان و ضرر مستمر سازمان دربرندارد.

مهندسی ارزش از شما می‌خواهد حتی اگر تصمیمات نهایی راجع به یک طرح، پروژه یا فعالیتی را گرفته‌اید، باز هم اندکی صبر کنید! بکوشید از طریق روش مهندسی ارزش یا کمک‌گرفتن از یک تیم مشاور مهندسی ارزش، در مدت کوتاهی، کار را مورد بررسی و بازبینی قرار دهید. حتماً به راهکارهایی جهت کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد دست خواهید یافت که ارزش آن بیش از هزینه و زمانی است که صبر کرده‌اید.

براساس روش مهندسی ارزش، شما با انجام مطالعات اولیه و گردآوری اطلاعات موردنیاز، ابعاد مساله را بیشتر شفاف کرده و می‌توانید کارکرد اصلی موردنظر را بهتر تحلیل نمایید. شناسایی کارکرد یا ماموریت اصلی سیستم، محصول، فرآیند، پروژه یا خدمت بسیار مهم است. در ادامه باید برای تحقق آن، جلسات هم‌اندیشی آزاد و متعددی با حضور مدیران و کارشناسان مختلف انجام شود تا به ایده‌های خلاقانه‌ای برای حل مساله دست یابیم. بعد، ایده‌ها ارزیابی شده و ایده‌های برگزیده، توسعه داده شود تا از دل آن‌ها راه‌حل‌های قابل‌اجرا استخراج گردد. نهایتاً باید مدیریت این راه‌حل‌ها را تصویب و جهت اجرا اعلام نماید. در ادامه، می‌توان این فرآیند را بعداً هم مجدداً تکرار نمود.

منبع:

مرکز توسعه بهره‌وری و مدیریت استراتژیک، موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی، 1385

English

صفحه اصلی

مدیریت - سازمان

تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت، متعلق به اندیشگاه شریف می باشد. 1385 هجری شمسی

کارکنان مهمترین دارایی ما نیستند؛ کارکنان شایسته بهترین دارایی به حساب می آیند

-جیم کالینز